Отзывы - 315 страница

Добрый день . Хочу выразить благодарность  установщику Исаенко Дмитрию  за мастерство и скорость проявленную при установке  нашего кухонного гарнитура.

Добрый вечер
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Дзурабовой Елене за свою кухню- мечту)
С мужем долго искали компанию где можно заказать кухню. Зашли в Кухонный двор в Бибирево. Увидели кухню в том цвете, который искали. Решили просчитать стоимость Кухни. Обратились к Елене, точнее Елена предложила нам свои услуги , когда мы ходили по залу. При первом же общении я поняла, что очень приятно работать с Еленой . Елена нам полностью составила проект кухни, учла все мои пожелания вплоть до мельчайших подробностей. С мужем сразу поняли, что кухню будем заказывать в Кухонном дворе и работать будем с Еленой . В процессе- несколько дизайн редактировали ( было связано с нашим ремонтом) . И каждый раз- от Елены хорошие идеи. В общем, заказали кухню . В дальнейшем приехал замерщик- провёл качественный замер!!!!! Очень ответственно подошёл к вопросу.
Далее: нам необходимо было изготовить кухню к определённому дню . Все сделали - кухня даже была готова на неделю раньше)
Отдел доставки: Несколько раз звонили- уточняли дату доставки , дату сборки- все чётко!
До доставки и до сборки всегда приходили смс- оповещения о планируемых работах ( доставка, сборка)
7 августа по графику мою кухню доставили
9 августа - бригада Комарова Дмитрия собрала мою кухню за 1 день! Как говорится- полочка к полочке, дверца к дверце. Отдельное спасибо! Очень довольны. Ребята- молодцы
Теперь кухней не могу налюбоваться )))
Спасибо огромное за сервис, Качество !!
Обязательно знакомым буду рекомендовать Кухонный двор!

Хотелось бы Выразить отдельную благодарность и восхищение работой всей бренда Кухонный двор и отдельных её сотрудников. Мы в первые в жизни столкнулись с ремонтом с нуля и под ключь и как оказалось в процессе выбор и планировка кухни это та ещё головная боль, а так как мы никогда этим вопросом не занимались это превратилось в "кошмар-кошмарище". Погуляв по куче салонов кухни посмотрев и не найдя даже близких к желаемому образцов по рекомендации друзей поехали в ТЦ Румянцево в салон кухни "Кухонный Двор", и вот тут хотелось бы отблагодарить Гоеву Ольгу, очень быстро поняла чего хотим, помогла разобраться с материалами и выбрать цвета под наш стиль ремонта, и полностью сопровождала нас весь процесс от дизайна кухни до её получения и установки, и технику помогла подобрать как мы и хотели, а самое главное наша кухня встала идеально даже без чистового замера, мы конечно брали на себя обязательства соблюсти все размеры как по дизайн-проекту квартиры, но до последнего переживали, и какова же была радость когда всё вписалось идеально) за что спасибо Оле, вы творец нашей идеальной кухни, вы большой профессионал своего дела и просто отличный человек с большим сердцем, смогли услышать нас и воплотить мечту в реальность) Так же благодарим нашего сборщика Шмунк Михаила, на столько дотошных людей я не встречал давно, даже там где мне казалось всё уже хорошо он выводил стыки и углы просто в идеал иногда так и проговаривая "меня так не устраивает" и добивался своего, спасибо Вам за такую качественную работу, по больше бы таких сотрудников) в Общем спасибо Вам команда "Кухонного Двора". всем будем вас рекомендовать и закажем у Вас обязательно барную стойку под цвет и стиль кухни) Сергей и Лида заказ №58-4Т-30-06-16-01

Хочу поделится своим печальным опытом с этой компанией... Заказали кухню в г. Железнодорожном (Кучино), дизайн понравился, качество материалов и фурнитуры тоже отличное, к этому претензий нет, а дальше одно сплошное Фи... Началось всё с доставки, я сама звонила в офис и пыталась выяснить когда вообще она приедет, мне сказали, что через неделю и что за 2-3 дня со мной свяжутся логисты и уточнят по датам! На той же неделе в четверг мне позвонили с утра и сказали, что везут кухню, я поругалась и сказала, что я в командировке, меня нет дома и так вообще не делается, водитель извинился, сказал, что передаст всю информацию логистам и со мной свяжутся, но в тот день мне так никто и не позвонил... Я сама позвонила на следующий день и выяснилось, что это вообще не моя кухня и каким-то чудом телефон мой попал к водителю, опять же извинились! Далее мне всё-таки привезли кухню, согласовали сборку! Привезли мне её 25.07., а сборку назначили на 28.07. Вернусь назад... Когда делали ремонт уже под дизайн кухни, выводили розетки штробили, ко мне приезжала моя менеджер Екатерина и с ней какой-то дядя (кто он сказать не могу и не помню, было это в мае), в общем этот дядя мне сказал, что не надо ничего делать, одна розетка есть, кинете удлинитель и всё подключат, естественно я поверила, потому что ему виднее и он должен быть профи! 28.07. сборка!!! Я счастливая уже представляю как и где что будет стоять, приезжает сборщик и говорит, что собирать он её не будет так, как у меня не хватает двух отдельных розеток и так он подключать ничего не будет, дабы не сгорела техника... Оформляем ложный вызов... Мне перезванивают из сборки и говорят, как же вы так розетки не сделали, я начинаю орать про того дядю и про всю их фирму в общем, извиняются и говорят, что сборка возможна на 07.08., у них каникулы... Я в шоке (не считая всего, что я живу в этой квартире и у меня всё в коробках, нет плиты и стиралки и во всём этом я должна провести отпуск), сказать, что я злая, ничего не сказать вообще... Сборщик предлагает сборку на 30.07. у него есть окно, соглашаюсь!
Хочу выразить огромную благодарность Установщику - Тихомирову Сергею, который пошел на встречу, нашел окошко, и собрал мою кухню, подключил всю технику, подошел очень ответственно, претензий к нему нет и быть не может, шикарный мастер и очень хороший человек! Всё проверил перед уходом, всё работало и всё идеально! Он смог хотя бы немножко сгладить весь мой негатив, спасибо ему огромное!
В целом, спасибо конечно за кухню, всё получилось... Но каких нервов мне это стояло, поэтому я бы не советовала друзьям вашу компанию, ко всему прочему вы забыли довезти мне одну розетку...
Как выяснилось в дальнейшем, в Кучино у вас работали диллеры, очень печально, что вот такие диллеры портят вашу репутацию!

Договор 06-Х2-26-03-17-01
Хочу оставить дополнительный отзыв службе доставке, нашу новую кухню привезли точно в назначенное время (доставка осуществлялась в г. Мытищи) и конечно же отдельная благодарность бригаде установщиков, бригадир - Тихомирову Сергею. Кухню установили быстро без каких либо нареканий!

Спасибо Вам огромное, все безупречно, как мы хотели!))

Выражаю благодарность Макаровой Надежде за кухню моей мечты,за понимание и терпение.за интересные идеи и творческий подход.Кухня получилась красивой,аккуратной и функциональной.Кухню ставили в новостройке,показывали ее соседям и люди уже обратились со своими заказами в вашу кампанию.Думаю,что это о многом говорит! Большое спасибо всем,кто принимал участие в создании моей кухни,а Надюше отдельное СПАСИБО!

Здравствуйте ,хотим  поблагодарить Исаенко Дмитрия за качественную установку кухни.несмотря на просчеты наших рабочих  оперативно упилил наш пенал по высоте как будто  это произошло где то на фабрике,без каких  либо  изъянов!!!спасибо!

Заказ 69-6Е-26-04-17-01.  Огромное спасибо, Кухонный Двор, за кухню мечты! Я в восторге от моей Катарины!
Благодарю всех, благодаря кому я теперь счастливая обладательница гарнитура от КД!
Спасибо ребятам из службы доставки (бригада Кондрашкина В.) за их, в прямом смысле слова, тяжелый труд! Огромное спасибо МАСТЕРУ своего дела- установщику Мифтахутдинову О. Профессионал, каких еще поискать! И спасибо фабрике, все идеально исполнено! Не к чему придраться!

Кухню бренда "Кухонный двор" заказываем второй раз, так как в прошлый раз результатом остались очень довольны. Договор №24-Д7-28-03-17-01. Хочу выразить благодарность менеджеру салона в Бибирево Кожеловой Любови за профессионализм, терпение и душевный подход к своей работе - Любовь вникала в каждую деталь проекта и постоянно была на связи, довольно быстро откликалась на любые наши запросы. Также хотелось бы поблагодарить сборщика Замазкина Сергея - приятно, когда делом занимается профессионал: сборка произведена качественно и быстро, он знает особенности практически любой бытовой техники. Также хочется сказать "спасибо" сотрудникам службы доставки: доставка происходила в несколько этапов: мебель, столешница, техника - всегда ребята были пунктуальны, аккуратны и вежливы. Негативные моменты: мы заказывали столешницу с литым бортиком, которая изготавливается по шаблону - нам трижды переносили сроки установки и каждый раз информацию приходилось с боем выбивать в службе сервиса. Шаблон, видимо, изготовили с ошибкой и столешница получилась больше, чем нужно, но установщик Сергей Замазкин решил данную проблему и мы остались довольны. Еще не понравился текст договора - при вдумчивом его прочтении на ночь волосы дыбом встают. В 2009 году по прошлому заказу договор был проще. Помог предыдущий положительный опыт заказа кухни в этой бренда и в этом же салоне - решили сделать заказ, несмотря на смущающий текст договора. Не скрою, что делали просчет проекта в нескольких брендх по производству кухонь - сумма примерно одинаковая, но помог опыт предыдущего заказа и внушает доверие наличие собственного производства в ближайшем Подмосковье, что положительно влияет на сроки изготовления - нашу кухню в результате сделали меньше чем за месяц. Очень понравилась столешница из искусственного камня с литым бортиком - пришлось, конечно подождать, но результат порадовал. Спасибо всем, кто участвовал в создании нашей новой кухни - мы довольны!

мой заказ 87-7Д-15-06-7-01. Хочу поблагодарить и менеджера Рената ( Ленинский пр-т), который приложил все усилия для создания проекта кухни, которую мне очень хотелось получить и сотрудников отдела доставки Крылова Артема и его напарника. Ребята вежливые, предупредительные. Все доставили своевременно и быстро все разгрузили. А вот сборщики меня расстроили. Наш дом новый и еще не все налажено с системой охраны, у нас то все открыто, то вдруг и калитки закрыты и шлагбаум . К сожалению из квартиры не понятно когда там сбой. Приехав на сборку, Брызгалов Александр позвонил и когда выяснил что во двор сложно попасть разозлился и началось хамство. Он сказал что они идут и тишина.Я перезвонила минут через 10 чтобы выяснить куда они пропали. На мой вопрос где они, Александр сказал что стоят возле шлагбаума. Я спросила почему они мне не позвонили,раз не могут войти во двор получила ответ, что он не обязан сто раз звонить. Я спустилась и увидела, что ворота открывались много раз т.к машины выезжали из двора. но ребята принципиально стояли и ждали пока я до них дойду. Потом еще выговаривали что их всегда встречают, и им в первый раз попалась такая не клиентоориентированная заказчица. Да мебель они собрали качественно и убрали все за собой, но их хамство, с самого начала встречи ,очень испортило всю картину.

Благодарим за помощь в выборе кухни менеджера Чеботарь Светлану (салон на Ленинградском шоссе). Заказывали достаточно большую кухню для загородного дома. Благодаря Светлане кухонный гарнитур получился замечательным (кухня "Катарина" в новом зелёном цвете). Отдельно хочется отметить, что Светлана неоднократно задерживалась после окончания своего рабочего времени, так как приходилось решать нестандартные задачи. Большое спасибо! Удачи! Олег и Ольга

Заказали с женой кухню в салоне на Ленинском (78-17-31-05-17-01). Спланировать кухню нам помогала Анна Гернер. Хотим сказать ей большое спасибо, В готовой кухне все так как мы хотели, она помогла нам предусмотреть все необходимое и сделать кухню удобной. Кроме того Анна переживала за нашу кухню как свою собственную, по 10 раз уточняла и перепроверяла все детали. Кухню доставили точно в тот день о котором договаривались с самого начала.
А вот об установщике, кроме того что он приехал во-время, ничего хорошего сказать не могу. Устанавливал кухню Михаил Шмунк. Далее первые час он рассказывал мне какой у меня плохой ремонт, как ему тяжело. Как плохо, что пришлось сверлить плитку. Какой плохой угол, хотя зазоров в районе столешницы при установке почти не было. Я ненадолго отлучился в начале установке и когда приехал, увидел, что Михаил повесил верхние шкафчики краем прям сверху на наличник!!!!! Далее, там где нужно было тянуть провод за вытяжкой, он предложил сразу перфоратором разбить мне фартук плитки, хотя немного подумав нашелся вариант как сделать ничего не портя. Вообще Михаил очень торопился, ему было совершенно наплевать что он оставит после себя. Мне приходилось смотреть за каждым шагом.
При установке вытяжки после ее включения, оказалось что на максимальном режиме что то тарахтит. Но Михаил очень торопился, и поэтому придумал отмазку почему так может быть и не разбирал и не проверял. Тарахтит и до сих пор - спасибо Кухонный двор!!!
И самое заключение, что меня особенно впечатлило! Михаил сказал, что если они не убирают за собой, то их ругают. Поэтому он попросил метлу, отмел немного опилки и мусор в сторону "чтобы не попало на фото" и сфотографировал так как будто все хорошо и чисто. При этом вся кухня осталась в опилках, мусоре, коробках и прочем.
Итого: Кухня хорошая, спасибо. Качество и внешний вид отличный.
Процесс установки ужасен. Нужен постоянный контроль и до сих пор остались недоработки.

Огромную благодарность выражаем дизайнеру - консультанту салона на Профсоюзной улице Панюшкину Павлу,
Отдельную благодарность выражаем установщику Полынько Сергею за профессиональную сборку!
Договор 79-60-22-05-17-04

В 2013 году выбирала кухню для новой квартиры. Смотрела во многих брендх, и съэкономить хотелось, но и кухню хотелось добротную. Все таки заказала здесь. Менеджер салона на Войковской рассчитали все по мм, сделали все по моим "хотениям": верх от одной модели, нижнюю часть от другой- что в других брендх не разрешалось. Оснастили техникой, аксессуарами, сделали скидки. Кухня на УРА! И через год делала с этой же компанией библиотеку и шкаф- купэ с прихожей. Менеджер Валентина. На ДВА УРА! Уже более двух лет стоит и радует ежедневно. Сейчас подбираю в загородный дом кухню, думаю только с этой компанией.

Хочу выразить благодарность магазину "Кухонный двор" г. Люберцы.
Кухню ставили для моей мамы  и нам очень повезло, что нашим менеджером была Светлана Михайловна Юрьева. Все было сделано очень профессионально, качественно и быстро. Все мамины желания и сомнения были выслушаны и учтены при планировании кухни. Огромное спасибо).
Также хочется сказать спасибо и бригаде установщиков под руководством Тихомирова Сергея Константиновича было все сделано отлично (и установка кухни, и подключение техники). Спасибо.
Мы долго выбирали магазин, в котором хотели бы заказать кухню и ни разу не пожалели, что наш выбор упал на Кухонный двор.

18.07.в Одинцово устонавлвал кухню Роман(фам.Извените не помню)Все Отлично!Большое Спасибо!

Хотим выразить благодарность установщику Тихомирову Сергею Константиновичу за  профессионализм, качественную и быструю установку нашей кухни, а так же подключение техники! Мы остались очень довольны результатом! Огромное Вам спасибо!    

Хочу от всей души поблагодарить менеджера салона "Кухонный двор"в г.Балашиха  Леонову Елену за внимательный и грамотный подход к дизайну моей кухни, в результате чего получилась удобная, красивая кухня, в которую вписалась вся необходимая для современной хозяйки техника. Для любой хозяйки не секрет, что на кухне у нас проходит большая часть  времени и очень важны качество и функциональность мебели, которую эксплуатируют ежедневно. Здесь "Кухонный двор" на высоте!!! И в этом заслуга сборщиков бригады Дмитрия Ладыги!!!Спасибо вам,ребята!

Кухонный двор - несомненно хороший магазин. Но начать свой отзыв я хочу с негативных моментов. Договор 53-Н5-24-05-17-03.

1. Выбор кухни. Этап согласования всех нюансов с менеджером (Валентина) выглядел так - я приехал со своим проектом, максимально подходящим под меня, заранее был сделан выбор по всей технике и большей части материалов, то есть менеджеру оставалось "нажать 10 раз на кнопку" и отправить заказ в обработку. На деле все было несколько иначе.
Любые спорные моменты нужно было согласовывать по почте или телефону, причем по телефону мы практически не общались.
На почту менеджер не отвечает, по телефону перезванивал всего один раз. А уточняющих моментов было достаточно.
Также менеджер ошибся и настаивал на своей ошибке с размерами гарнитура и расположением розеток, в связи с чем розетка под вытяжку встала не в короб, а уперлась в шкаф. Причем мне пришлось самому разрисовать проект кухни и электрики со всеми размерами и доказать, что менеджер не прав. Ещё момент: розетка для встраиваемой СВЧ-печи. Менеджером было предложено сделать её над шкафами, в то время как другие менеджеры уверяли, что нужно сделать в шкафу, где будет печь. Послушали своего менеджера - теперь провод от СВЧ дотягивается (с трудом!) до розетки под потолком. И множество других мелких недочетов.

Рекомендация: научить менеджеров не только продавать, но и хотя бы поверхностно разбираться в технической части (электрике, водоснабжении и самое главное - ПРАВИЛЬНО считать размеры).
Оценка: 2/5

2. Доставка. С этим проблем не было, за исключением небольшого недопонимания. Человек из службы доставки поднялся на мой этаж и сказал, что консьерж запретила ему заносить гарнитур через 1 этаж, в связи с чем мне придется доплатить 4600 рублей. А кто такой консьерж и почему она решает, как заносить мебель? Пришлось разбираться, но рабочие успели половину техники занести через 2 этаж. Но доставили аккуратно, в срок и без проблем. Оценка 4/5.

3. Установка. С установкой проблем не возникло. Ребята делали все аккуратно, не спеша, за один день справились, проверили всю технику. Оценка 5/5.

Резюме: кухонный двор - хорошее место, всем своим знакомым буду рекомендовать приобретать кухню здесь. Процесс приобретения кухни до полной установки налажен "от и до" на все 100%. Но вот квалификация менеджеров оставляет желать лучшего.

г.Раменское, Кухонный двор, здесь работают профессионалы и знатоки своего дела, честно, я не ожидала такого результата, наша кухня получилась выше всех похвал, радует не только конечный результат, но и промежуточные работы - проектирование кухни, учтены все тонкости и пожелания, доставка, сборка, установка. Каждый шаг сопровождался чутким и внимательным отношением, очень приятный опыт
сотрудничества!

Спасибо управляющей салона Истрате Людмиле и менеджеру Батровой Екатерине, приятно работать с клиентоориентированными и внимательными сотрудниками!Всем советую Кухонный двор - они знают свое дело!!!